Аналитики считают, что рост самостоятельных обращений граждан в коллекторские агентства связан как с ростом сознательности должников, так и с использованием коллекторами современных инструментов для комфортного погашения задолженности. Издавна на Руси считалось, что отдать долг –это дело чести. Крестьянин, не вернувший взятое взаймы, терял уважение односельчан и становился изгоем в своей общине. А в дворянской среде даже карточный долг был обязательным к уплате, ведь попадание в долговую яму означало бесчестье и позор на всю жизнь.
Брать легче, чем отдавать
В наши дни ситуация изменилась: мы все чаще пользуемся удобными и доступными кредитными продуктами, предлагаемыми банками, для крупных покупокили, к примеру, просто чтобы «перекрутиться» и дожить до очередной получки. Но вот незадача: брать получается гораздо легче, чем отдавать. Психологи объясняют, что когда человек рассматривает возможность взять деньги в кредит, его мозг в большей степени сосредоточен на ожидании желаемого приобретения, чем на трезвой оценке своих реальных финансовых возможностей по возврату долга, да еще и с процентами. Более того, в этот момент человеческое сознание часто использует иррациональные механизмы и учитывает только благоприятное развитие событий, не допуская рисков и негативных сценариев.
Есть и еще один парадокс из разряда «игр разума»: почему-то кажется, что если мы взяли в долг у друга, то отдать нужно обязательно и вовремя, в то время как выплаты по банковскому кредиту могут подождать. На самом деле это не так, и закон целиком и полностью на стороне кредиторов, ведь всегда, когда мы покупаем в долг стиральную машину или телевизор, подписывается кредитный договор, имеющий неоспоримую юридическую силу. В нем оговариваются не только сумма кредита и объем процентов по нему, но и детальный порядок выплат, а также санкции за просрочку платежей.
В случае пропуска определенного количества платежей должником часто начинают заниматься уже не банки, выдавшие кредит, а профессиональные специалисты по взысканию, которые работают в коллекторских агентствах, – их деятельность абсолютно легальна и регулируется Федеральным законом №230, регламентирующим их полномочия и порядок действий. Последствия для любителей побегать от кредитора могут быть самыми печальными. После нескольких бесплодных попыток решить вопрос дело должника может быть передано в суд, после которого им уже будут заниматься судебные приставы, у которых есть право арестовать и реализовать его движимое и недвижимое имущество в интересах кредитора.
Чтобы избежать неприятных последствий
Конечно, до такого финала доводить не имеет смысла, ведь в этом не заинтересован ни должник, ни кредитор. Для первого это означает не только возможное лишение собственности, но и испорченную кредитную историю и репутацию. А для второго–лишнее время ожидания и дополнительные усилия. Именно по причине того, что процессы взыскания просроченных долгов не являются для банков профильными, этим и занимаются специалисты по взысканию.
Необходимо отметить, что профессиональные коллекторские агентства состоят в соответствующем Федеральном реестре и ведут свою деятельность строго в правовом поле. Уклонение от контакта с коллектором – например, игнорирование телефонных звонков или писем с предложением о встрече – влечет за собой неизбежные негативные последствия. Как подчеркнули в коллекторском агентстве «Сентинел Кредит Менеджмент», конструктивный диалог должника и специалиста по взысканию– это необходимое и обязательное взаимодействие, от которого выигрывают все. В арсенале коллекторского агентства есть ряд инструментов, которые могут облегчить должнику неизбежный процесс выплат: коллекторы, проанализировав жизненную ситуацию конкретного заемщика, часто предлагают реструктуризацию долга и разумный объем ежемесячных платежей с учетом реального текущего заработка. Статистика свидетельствует, что жители Оренбурга и области объективно оценили перспективы конструктивного взаимодействия со специалистами по взысканию: только за первые 6 месяцев текущего года количество должников, самостоятельно вышедших на контакт с коллекторскими агентствами, выросло на 15% и продолжает увеличиваться.