Жители Оренбурга обратились к Председателю Следственного комитета России Александру Бастрыкину через интернет. В обращении они сообщили, что 22 ноября 2025 года в их доме произошёл пожар из-за скачка напряжения. Однако прибывшие пожарные не могли приступить к тушению, так как электроснабжение не было отключено.
По словам обратившихся, представители ресурсоснабжающей организации не приехали после возгорания и не обеспечили отключение электричества, в результате дом полностью сгорел. По данному факту региональный Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье 238 УК РФ - оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей.
Бастрыкин поручил руководителю следственного управления по Оренбургской области Зудерману доложить о ходе расследования и учесть доводы обращения. Исполнение поручения поставлено под контроль центрального аппарата ведомства.