aif.ru counter
290

В Оренбуржье лечение амбулаторных пациентов будут вести по телефону

Сюжет Коронавирус. Оренбургская область
В регистратурах открыли дополнительные телефонные линии, привлекли волонтеров, которые отвечают на звонки.
В регистратурах открыли дополнительные телефонные линии, привлекли волонтеров, которые отвечают на звонки. © / Фотобанк pixabay.com
Оренбург, 14 октября - АиФ-Оренбург.

В региональном минздраве рассказали, какую работу проводят поликлиники, чтобы сделать телефоны регистратур более доступными для оренбуржцев. Так, с начала недели внедрена и уже работает новая система мониторинга пациентов, которые находятся на амбулаторном лечении.

«Вместе с фондом ОМС и медуниверситетом разработаны специальные чек-листы, в которых жалобы пациентов отмечаются цветом в зависимости от серьёзности, это своего рода «светофор», - поясняет министр здравоохранения области Татьяна Савинова. – Его задача – выявить тех, у кого ухудшается самочувствие и кому нужен повторный визит врача. Остальных доктора будут обзванивать по телефону, что также поможет следить за динамикой развития болезни и прохождением лечения».

Для того, чтобы сделать телефонные линии больниц более доступными для пациентов, в минздраве поручили гравврачам максимально усилить работу колл-центров. В итоге в регистратурах открыли дополнительные телефонные линии, привлекли волонтеров, которые отвечают на звонки.

«Проблем еще много, - признают в министерстве. – Работа ведется круглосуточно, цель одна – оперативно снять напряжение населения по недозвонам и разгрузить от очередей в поликлиниках».

В помощь колл-центрам на базе областного центра медпрофилактики запустили новую горячую линию по вопросам медицинской помощи в период пандемии коронавирусной инфекции. Она работает круглосуточно. Звонить можно по телефону: 8 800 302 50 50.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах