В Ленинском районном суде города Оренбурга было рассмотрено гражданское дело по иску жительницы Оренбурга к туристическому агентству о защите прав потребителя.
Истица сообщила, что в прошлом году она приобрела у ответчика путёвку в Турцию на двоих, стоимость которой составила 143 000 рублей. За день до вылета ответчик сообщил ей, что поездка не состоится, так как у него возникли проблемы с налоговой службой и счетами. Он пообещал вернуть деньги в течение пяти дней. Однако он вернул только 1000 рублей, а остальная сумма в размере 142 000 рублей осталась невыплаченной.
Поскольку права истицы как потребителя были нарушены, она обратилась в суд с иском.
Ответчик не предоставил суду доказательств того, что он исполнил свои обязательства по договору или добровольно удовлетворил требование истицы о возврате всех полученных по договору денежных средств.
Суд пришёл к выводу, что ответчик не выполнил условия договора, и поэтому иск был обоснованным.
Суд частично удовлетворил иск: с ответчика в пользу истицы была взыскана стоимость путёвки в размере 142 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 2000 рублей, неустойка в размере 21 300 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 82 650 рублей, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 35 000 рублей. Общая сумма составила 282 950 рублей.
Решение суда не вступило в законную силу.
