В работе правительства Оренбургской области помощь в отработке социальных запросов помогает автоматизированная система «Инцидент менеджмент».
С начала работы система отработала более 8,5 тысячи сообщений в социальных сетях, сообщает пресс-служба области. Программа отслеживает публикации по ключевым словам в сообщениях оренбуржцев, давая возможность оперативно реагировать, принимать меры или давать разъяснения. На обработку жалобы требуется около суток.
Основные темы, волнующие жителей региона, это дороги – 2248 сообщений, благоустройство, ЖКХ и общественный транспорт. Затем идут вопросы по поводу здравоохранения и экологии.
Смотрите также: ...Можно бесплатно получить 6 соток? →