Как лояльность клиентов превратилась в автомобиль

В Оренбурге состоялся розыгрыш автомобиля, организованный «Роснефтью» в честь старта программы лояльности «Семейная команда» на всех автозаправочных станциях компании в регионе. Теперь участники бонусной программы, которая уже работает на более чем 2000 АЗС по всей стране, смогут получать и тратить баллы также на 89 станциях «Башнефти» в Оренбургской области.

Новые участники программы до конца 2025 года получают 100 баллов за первую покупку от 1000 рублей. Баллы можно копить не только при заправке, но и у партнёров программы, а затем использовать для расчёта за топливо, продукты или напитки в магазинах и кафе розничной сети.

Для участия в розыгрыше необходимо было стать победителем ежедневной радиовикторины, которая проходила с 18 августа по 5 сентября. 22 финалиста были приглашены на флагманскую АЗС в Оренбурге, где и определился обладатель главного приза — нового автомобиля LADA Granta. Им стала Татьяна Сайфуллина из Оренбурга. Она уже 7 лет заправляется топливом на АЗС «Башнефти», и теперь получила награду за верность бренду в виде машины.

Кроме ключей от автомобиля, гостей ждали сувениры от команды LADA Sport ROSNEFT и нефтяников. На мероприятии присутствовали пилоты команды — Михаил Митяев и шестнадцатикратный чемпион России Кирилл Ладыгин, которые пообщались с участниками, рассказали о своих предпочтениях в автомобилях и особенностях ухода за ними. Гости также смогли сфотографироваться со спортсменами, попробовать силы в реалистичном симуляторе за рулём гоночного автомобиля на виртуальной кольцевой трассе и посоревноваться с звёздами автоспорта.

Повышение качества клиентского сервиса и развитие придорожной инфраструктуры остаются важными направлениями для компании. Это особенно значимо в свете развития автотуризма. Недавно «Роснефть» совместно с правительством Оренбургской области представила четыре новых туристических маршрута, доступных на обновленной платформе «Горизонты России: Поехали с нами!». Запуск программы «Семейная команда» сделает путешествия по региону ещё комфортнее и выгоднее для автолюбителей.