Оставаться на связи
Уходящий год для многих россиян, в том числе и оренбуржцев, оказался непростым. Появление опасного вируса и, как следствие, ввод ограничений, непривычно изменили жизнь людей. В это нелегкое время особенно необходима была поддержка настоящих друзей. Клиенты Tele2 получили ее от любимого оператора.
На онлайн-встрече с представителями СМИ, которая состоялась на минувшей неделе, директор филиала Tele2 в Оренбурге Александр Кудаев рассказал, как компания научилась взаимодействовать с пользователями в новых условиях. «Мы стремимся делать для клиентов больше, - отметил он. - Приоритетом Tele2 остается высокое качество связи и забота о своих абонентах. Наши предложения сегодня ориентированы на то, что происходит в мире и стране».
Так, во время закрытия границ оператор помог тем россиянам, которые не успели вернуться домой. Для них был активирован и продлен бесплатный доступ в мессенджеры, обнулен трафик в ряде стран, включая европейские, азиатские направления, Австралию и США. Кроме того, путешественники получили бесплатный постоянный доступ к сайту Стопкоронавирус.рф.
Тех, кто был в России, Tele2 также поддерживала. С 28 марта по 5 апреля всем абонентам, которые добросовестно соблюдали режим самоизоляции, начислялись дополнительные гигабайты трафика, кроме того, клиентам пригодился установленный «безлимит» на пользование мессенджерами и социальными сетями на пакетных тарифах. Также оператор предоставил возможность решать вопросы в удобном формате. Пользователи могли активировать и приобрести SIM-карту, а при необходимости и заменить ее, не выходя из дома.
Расширить возможности
Даже в этот непростой период компания продолжает инвестировать в развитие. В Оренбуржье с начала года модернизировали 35% существующих базовых станций, благодаря чему удалось улучшить скорость и качество связи. Кроме того, увеличилось количество базовых станций 4G – на 41% с начала года.
Мобильный оператор также подвел итоги по основным инфраструктурным проектам 2020 года в регионе. В 2020 году сеть 4G была запущена в нескольких новых населенных пунктах: села Саратовка, Елшанка, Ащебутак и Угольное, а также поселок Чашкан Соль-Илецкого района, поселок Комсомольский Адамовского района, село Теплое и пограничный переход «Теплое» Первомайского Района, пограничные переходы «Сагарчин» и «Маштаково», село Трудовое Ташлинского района. Также в связи с увеличением количества абонентов качественно улучшена сеть 4G в двух городах области – в Оренбурге и в Орске. В Оренбурге оператор запустил дополнительный диапазон LTE 2100, в Орске был проведен рефарминг сети.
«Когда личные встречи и многие офлайн-услуги недоступны, решающее значение для абонентов приобретают качество и скорость мобильного интернета, - сказал Александр Кудаев. - Ведь практически все, что мы делали раньше офлайн, перешло в смартфоны: общение, шопинг, развлечения, обучение, медицина. Для нас как для мобильного оператора очень важно отвечать потребностям и запросам клиентов, поэтому в фокусе нашего внимания развитие сетей мобильного интернета четвертого поколения. На сегодняшний день сеть 4G мобильного оператора Tele2 доступна на территории, на которой проживает 88% населения Оренбурга, голосовая связь – для 88% жителей и сеть 3G – для 86%».
