«За» и «против» отдыха за границей

Как показывает статистика, людей, решившихся отправиться в путешествие, довольно часто притесняют.

Повышая грамотность

- Мы провели 33 контрольно-надзорных мероприятия и, к сожалению, результаты нас не порадовали. Было обнаружено 63 нарушения федерального законодательства в сфере защиты прав потребителей, - рассказывает Наталья ВЯЛЬЦИНА, руководитель Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

Основные из них - это не предоставление своевременной достоверной информации туристам, а также включение в договор условий, ущемляющих их права. Например, туристические фирмы часто отказывают потребителю в возврате денег, если он вдруг решил не использовать путёвку. «Человек имеет полное право забрать свои средства, но, к сожалению, не все это знают и понимают», - говорит Наталья Ефимовна.

Но, тем не менее, как отмечают специалисты Роспотребнадзора, грамотность населения с каждым годом повышается: если в 2009 и 2010 годах поступали единичные обращения на нарушения прав туристическими фирмами, то в этом году их уже 39 по Оренбургской области.

Кстати, согласно федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ», одним из условий осуществление работы в сфере выездного туризма является членство в соответствующем объедении. Все туроператоры, зарегистрированные на территории России, должны иметь финансовое обеспечение. Сведения о них вносятся в единый государственный реестр, за формирование которого отвечает Федеральное агентство по туризму. Так что увидеть полный список туроператоров, которые имеют право осуществлять деятельность, можно на их сайте: https://www.russiatourism.ru.

Иностранная зараза

Ещё одна серьёзная проблема, с которой сталкиваются путешественники, это болезни, которые могут настигнуть их в чужой стране. Что уж говорить, эпидемиологическая обстановка в мире неспокойна! Так, по данным Роспотребнадзора, в период с 1997 по 2012 год в Россию туристы завезли 21 случай холеры из Индии и Таджикистана.

А в этом году на территорию Оренбургской области из Тайланда «попала» лихорадка денге. Как отметила Наталья Вяльцина, с начала 2013 года эпидемиологические вспышки по этому заболеванию отмечались также в Перу, Парагвае, Венесуэле, Бразилии, Мексике, Никарагуа, Колумбии, Вьетнаме, Шри-Ланке, Малайзии. «Там уже зарегистрированы тысячи больных, в том числе и с летальным исходом», - предупредила Наталья Ефимовна.

Кроме того, из года в год возрастает количество заболевших лихорадкой «западного Нила», она распространилась практически по всему миру.

Специалисты также отметили, что появилось и новая инфекция - коронаровирусная, которая имеет место быть в Саудовской Аравии, ОАЭ, Катаре. Есть в Оренбургской области и угроза малярии. Её, как правило, «привозят» из жаркого климата, например из стран Африки или из Индии.

Представители Роспотребнадзора настоятельно рекомендуют без необходимости не посещать эти страны. Кстати, туроператоры обязательно должны рассказать туристу о болезнях, которые могут подстерегать его в том или ином государстве! Каждый потребитель имеет право знать обо всех опасностях и взвесить все «за» и «против».

Смотрите также:

• Оренбуржье покинули 15 иностранцев, имеющие инфекционные заболевания →
• Оренбуржцы стали меньше болеть туберкулезом и ветрянкой →
• В Оренбург возвращается птичий грипп →