Оренбурженку Ольга Вонсович назвали лучшим гидом России по результатам Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма», организованного Федеральным агентством по туризму. Она работает экскурсоводом в Музее истории Оренбурга и заведует научно-просветительским отделом. «АиФ Оренбург» узнал у Ольги Викторовны, кто сегодня ходит в музеи, все ли средства хороши для привлечения посетителей и как меняются музеи в современных условиях.
Детская мечта
«АиФ Оренбург», Людмила Максимова: Ольга Викторовна, как вы стали экскурсоводом?
Ольга Вонсович: Когда я заканчивала школу, учитель привёз наш класс (из села Кардаилово, где я жила), в Музей истории Оренбурга. Меня так поразил экскурсовод, что тогда же я тоже захотела стать экскурсоводом. Я поступила на истфак педуниверситета (Оренбургского педагогического университета). И после его окончания сомнений не было, чтобы работать в музее. С тех пор я ему служу уже 10 лет.
У нас работают люди гуманитарного склада: историки и филологи. Математики здесь не смогут - у них другой склад ума. Кроме того, человек обязательно должен быть «говорящим».
- А молодые люди приходят работать в музей? Их не пугает невысокая зарплата?
- Сегодня мы не жалуемся на зарплату. У нас трудятся и молодые специалисты. Причём, следует отметить, что устраиваются работать выпускники, мотивированные на музей и закончившие высшие учебные заведения с целью работать здесь.
- Экскурсовод всегда учится?
- Нельзя сказать, что я готова ко всему и пришёл предел моему развитию. Мы постоянно изучаем что-то новое или повторяем старое. Ходим в библиотеки, архивы. Не представляю, как раньше экскурсоводы обходились без интернета. Мы много внимания уделяем опыту наших коллег. Ездим на конференции, где они рассказывают о своих наработках. А если попадаю в другой город, в первую очередь узнаю, где музей, и мы туда отправляемся всей семьёй. В Москве всегда бываю в Третьяковке, Государственном историческом музее и в музеях Московского кремля. И дома постоянно что-то читаем, ищем, готовимся к выставкам. Но при этом мы используем официальные проверенные ресурсы - сайты библиотек и архивов, ведь в интернете такой сор, которым, к сожалению, себя наполняют люди. Порой удивляешься на экскурсии: «Где вы это взяли?»
Все работники музея готовят экспозиции вместе. У нас нет разделений: «Нет, это не моя обязанность». Все действуют сообща и с любовью к делу.
Когда я участвовала во всероссийском конкурсе, мне пришлось освоить видеомонтаж (после того, как я выиграла в региональном этапе конкурса, получила приглашение на федеральный). Я должна была ответить на вопросы теста и подготовить видео о своей работе. Оставалось немного времени, а я никогда не сталкивалась с видеокамерой. Организаторы предложили воспользоваться селфи-палкой. Вооружившись ей и телефоном, я отправилась на прогулку по городу. Я была уверена, что видео получилось не очень хорошим. Однако каково было удивление, когда его отметили, а меня и вовсе назвали «лучшим экскурсоводом».
Живое слово
- Вы работаете уже 10 лет. Как меняется культурный уровень посетителей?
- Приходят образованные люди. С ними очень интересно беседовать. Вы знаете, возле памятника Пушкину (что перед музеем) до сих пор назначают свидания и приходят к нам на экскурсию. Часто бывают бабушки с внуками, вспоминают, как ходили сюда детьми. Музей для детей и молодёжи - место таинственное. К сожалению, студенты сегодня, возможно, в силу нагрузки, не находят время, чтобы побывать у нас. Поэтому именно для таких посетителей, кому не хватает времени в будни, в музеях проводятся специальные акции - «Ночь искусств», «Ночь музеев».
- Дети стали другими, они иначе воспринимают информацию. Как это повлияло на ваши формы работы?
- Сегодня детям будет скучно, если им просто рассказывать о чём-либо. Они хотят проникнуть вглубь события, прикоснуться к нему. В связи с этим мы предполагаем различные интерактивные занятия. Например, сегодня после экскурсии дети могут поучаствовать в мастер-классах, связанных с темой экспозиции.
С кем интереснее всего работать? Любой посетитель интересен по-своему. Но ничто не сравнится с восторженными глазами детей. Однажды спросили: «Ольга Викторовна, откуда вы столько знаете?».
- Сегодня в более или менее крупных музеях есть мониторы, откуда можно узнать информацию о каждом предмете музея. Так для чего нужен экскурсовод?
- Знаете, это как телевидение и театр, которые существуют параллельно друг другу. У каждого своя аудитория. Так и в музее. Некоторые посетители выбирают аудиогид, чтобы просто узнать информацию, а для других важно живое общение - живое слово.
АиФ ищет таланты. Фотовзгляд Ангелины Бикеевой | Фотогалерея
АиФ ищет таланты. Фотовзгляд Ангелины Бикеевой | Фотогалерея
- Чего сегодня не хватает музеям?
- Меняется посетитель, а мы должны идти в ногу со временем. Поражают крупнейшие интерактивные музеи. Нам не хватает современных информационных технологий. В этом отношении мы пока не можем сравниться с крупными музеями Москвы и Санкт-Петербурга. Сейчас появилось множество грантовых конкурсов, которые стали шансом выйти немного вперёд. Мы разрабатываем проекты, чтобы участвовать в них.
Только Моцарт!
- Как сегодня вы привлекаете в музей посетителей?
- Выставка будет жить после презентации, если на ее базе будут проходить экскурсии, мероприятия. Особенно популярны в городе такие ежегодные акции, как «Ночь искусств» и «Ночь музеев». Музей каждый раз готовит новую программу на основе своих экспозиций. Приходит от тысячи до двух тысяч человек. После этого в музей становится больше посетителей (работает сарафанное радио).
- Все ли средства хороши? Так, в одном из музеев области на выставке Ван Гога играла попсовая музыка.
- Музей не должен опускаться до уровня массовой культуры. Мы стараемся поднимать человека выше. Стремясь понять его или современного ребёнка, мы, конечно, говорим на доступном языке, но не на сленге и не обращаемся к чему-то низкосортному. Какие «лабутены», тут только Моцарт может звучать!
- Напоследок, Ольга Викторовна, практический вопрос: как найти хорошего экскурсовода в незнакомом городе?
- Сегодня у многих музеев есть странички с отзывами об экскурсоводах, так вы можете выбрать. Правда, нельзя полностью доверять им, потому что нередко они не соответствуют действительности.
В Москве открылся музей пыток 
Директор музея о посетителях и формуле счастья 
Орчанин продаёт коллекцию редких машин, чтобы открыть досуговый центр 
Пуховое наследство. 55 лет оренбурженка хранила у себя выставочную паутинку 
Алина Хазипова - о проблемах и мечтах современной молодежи