За травлю женщины - банкрота на Урале оштрафовали коллекторов

Жительница Верхней Пышмы Свердловской области добилась наказания для коллекторской организации, сотрудники которой продолжали требовать возврата долга после признания женщины банкротом. За частые звонки и сообщения, в том числе в ночное время, компании пришлось заплатить штраф в размере 100 тысяч рублей, пишет JustMedia.

Как сообщили в службе судебных приставов региона, женщина имела задолженность по кредитам перед несколькими банками. После того как суд признал её банкротом, она неоднократно уведомляла об этом профессиональную коллекторскую организацию «Сибирское коллекторское агентство».

Однако требования прекратить беспокоить должницу не возымели действия. На её мобильный телефон продолжали поступать звонки и сообщения. Причём некоторые из них приходили практически подряд, с разницей всего в несколько секунд. Звонили женщине и глубокой ночью.

Ситуацией заинтересовались судебные приставы. Проверка подтвердила нарушения установленных законом ограничений на взаимодействие с должниками.

«В результате проведенной проверки коллекторов привлекли к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ с назначением штрафа в размере 100 тысяч рублей», — сообщили в службе судебных приставов.

Назначенный штраф организация выплатила полностью.

Когда коллекторы нарушают закон?

Российское законодательство ограничивает частоту звонков и сообщений, а также время, когда кредиторы и коллекторы могут беспокоить должников.

По общему правилу, телефонные переговоры по инициативе взыскателя допускаются не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Звонить в будни с 22:00 до 08:00, а в выходные и праздничные дни — с 20:00 до 09:00 запрещено. Для текстовых сообщений предусмотрены отдельные ограничения.

При этом сам факт задолженности не даёт коллекторам права оказывать на человека психологическое давление, угрожать ему или нарушать установленные правила общения.

Что делать, если коллекторы не дают покоя?

Жителям Оренбургской области, которые сталкиваются с аналогичной ситуацией, важно фиксировать нарушения. Стоит сохранять историю звонков, сообщения и другие доказательства, позволяющие установить частоту и время контактов.

С жалобой можно обратиться в региональное управление Федеральной службы судебных приставов, которое контролирует деятельность профессиональных коллекторских организаций. Если взыскатели угрожают, оскорбляют или применяют другие незаконные методы давления, их действия также можно обжаловать в прокуратуре или суде.

В Оренбуржье уже наказывали коллекторов за незаконное давление на должников. В конце августа 2026 года стало известно о штрафе в 100 тысяч рублей для коллекторской организации, сотрудники которой угрожали оренбуржцу, оскорбляли его и унижали его честь и достоинство. Мужчина обратился за защитой в службу судебных приставов. 

Таким образом, случай в Верхней Пышме — не единственный пример привлечения взыскателей к ответственности. Для оренбуржцев эта тема особенно актуальна: если звонки превращаются в непрерывное давление, а требования игнорируют законные ограничения, должник вправе добиваться защиты своих прав.