С 1 июня 2019 года для страховые организации, занимающиеся ОСАГО, ДСАГО и каско, должны обязательно взаимодействовать с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг. Он будет рассматривать обращения, связанные с имущественными претензиями гражданина к страховой компании, если она нарушает обязательства по возмещению. Об рассказали в Отделении по Оренбургской области Банка России. По ОСАГО сумма, которую можно оспорить, не ограничена, по другим видам автострахования размер требований не должен превышать 500 тыс. рублей.

«Банк России по-прежнему рассматривает обращения и назначает административные наказания за нарушения прав потребителя финансовыми организациями. При этом регулятор не принимает решения по имущественным требованиям граждан. Ранее подобные вопросы относились к компетенции судов. Теперь рассматривать гражданско-правовые (имущественные) споры в упрощенном порядке будет финансовый омбудсмен. Таким образом, основная задача – за счет комплексного воздействия на финансовый рынок снизить число споров, в том числе судебных, и повысить доверие потребителей к финансовому рынку», – отметил управляющий Отделением по Оренбургской области Банка России Александр Стахнюк.