Сухим из воды. Прорвало трубу в квартире: что делать, кто ответит за ущерб

Если в квартире прорвало трубу, важно не растеряться и действовать быстро. Главное правило: сперва остановите воду, последствия устраняйте потом. Юрист Дмитрий Попов объясняет особенности разных инженерных систем и алгоритм действий. Рекомендации эксперта: сохраните номер аварийной службы, разберитесь с запорными кранами, ежегодно вызывайте сантехника, проверяйте гибкую подводку, установите защиту от протечек и обратный клапан, держите аварийный набор. В материале oren.aif.ru — полный чек-лист действий при аварии.

Отопление, водопровод, канализация — в чём разница

Инженерные системы квартиры включают несколько трубопроводов, которые работают независимо друг от друга. Понимание различий между ними поможет в экстренной ситуации действовать правильно и не подвергать себя и своё здоровье ненужному риску.

Отопление служит для подачи теплоносителя, то есть горячей воды, к радиаторам отопления и иногда к полотенцесушителю. В течение отопительного периода трубы находятся под давлением: в зависимости от этажности дома оно составляет от 2 до 12 атмосфер, при этом температура воды в трубах может доходить до +80 °С. В тёплое время года давления в системе отопления нет — трубы просто заполнены водой.

Не платить чужие долги. Как избежать «сюрприза» при сделках с недвижимостью Подробнее

Водопровод обеспечивает подачу холодной и горячей воды для бытовых целей. К водопроводу присоединены смесители раковины и кухонной мойки, душ, стиральная и посудомоечная машина. В некоторых домах к горячему водопроводу присоединён также полотенцесушитель. Давление воды в водопроводе в среднем составляет 1,5—4 атмосферы, температура горячей воды обычно не выше +60 °С.

Канализация предназначена для отвода отработанной воды из раковины, ванны, кухонной мойки, душевого поддона. К канализации также присоединяют стиральную и посудомоечную машины. Вода уходит в канализацию самотёком — давления в сточных трубах обычно нет.

Прорвало трубу в квартире — что делать в первую очередь

Алгоритм действий при аварии всегда один: сперва нужно остановить текущую воду, а последствия устранять потом. Важно соблюдать осторожность, чтобы не пораниться и не получить ожоги: вода может быть очень горячей и бить сильной струёй. Также нужно помнить об электробезопасности: если вода попала на электрические приборы, выключатели или розетки, можно получить удар током. При малейшем подозрении на такое развитие событий нужно обесточить электропроводку в квартире: для этого отключите автоматы в распределительном щитке или выверните предохранительные пробки.

При прорыве трубы отопления, если течёт из батареи и на ней установлены запорные вентили, перекройте их. Если запорных вентилей нет или течёт не из батареи или радиатора, а непосредственно из трубы отопления, вызывайте аварийную службу — они смогут перекрыть подачу воды в неисправный стояк в подвале и на чердаке. Постарайтесь подставить под струю воды достаточно большую ёмкость — ведро, таз, большую кастрюлю. Держите наготове запасные ёмкости, чтобы менять их по мере наполнения. Если из трубы текут несколько струй в разные стороны, накройте место протечки куском полиэтиленовой плёнки и постарайтесь направить воду в подставленную ёмкость.

При прорыве трубы водоснабжения, если потёк смеситель или какая-то труба внутри квартиры, перекройте воду на стояках холодной и горячей воды: запорные вентили обычно расположены перед водяными счётчиками. Чтобы сэкономить время, перекрывайте сразу оба крана — холодный и горячий. Разбираться, какая именно труба потекла, будете потом. Если потёк стояк или полотенцесушитель, присоединённый к стояку напрямую без запорных вентилей, вызывайте аварийную службу — они перекроют воду в подвале. Подставьте под течь таз или ведро. Если течёт смеситель на раковине или над ванной, постарайтесь направить воду в канализацию с помощью кусков полиэтиленовой плёнки.

При прорыве трубы канализации, если канализационный стояк засорится ниже вашей квартиры, фекальные воды будут скапливаться выше засора, и в какой-то момент грязная вода начнёт вытекать из стока ванны и из унитаза. Чтобы уменьшить поток воды, плотно заткните стоки тряпками, после чего вызывайте аварийную службу. Пройдите по квартирам, которые расположены над вашей, и попросите жильцов временно не пользоваться холодной и горячей водой.

Кто отвечает за трубы — собственник или УК

Первый звонок должен быть в аварийно-диспетчерскую службу — она работает круглосуточно и без выходных. Учтите, что ремонт в её обязанности не входит: аварийщики лишь перекрывают воду.

В зависимости от причин протечки и её локализации устранять неисправность должен либо собственник квартиры, либо управляющая компания.

В конкретных случаях причины протечек могут быть самые разные, но их можно объединить в две группы: потеря герметичности труб из-за износа или механического повреждения и неисправность сантехнических приборов. Также аварию в системе отопления или водоснабжения может спровоцировать резкое увеличение давления в системе — так называемый гидроудар.

В Бузулуке из-за гидроудара без тепла остались почти 400 человек Подробнее

Определить виновника аварии бывает непросто. По общему правилу за состояние труб и сантехнических приборов, которые находятся внутри квартиры, отвечает её собственник, за общедомовое имущество — стояки отопления, водоснабжения и канализации — управляющая компания.

Границей разделения ответственности обычно считается первый запорный кран на отводе от стояка: всё, что после него, — внутриквартирное оборудование.

Рекомендации юриста по профилактике аварий

Юрист Дмитрий Попов даёт ряд рекомендаций, как сократить расходы при возможных порывах труб. По его словам, чтобы минимизировать возможный ущерб от протекших труб, при аварии нужно действовать быстро. Поэтому заблаговременно найдите и сохраните в своём телефоне номер аварийной службы вашего района. Найдите также время досконально разобраться со всеми запорными кранами на трубах в вашей квартире. Узнайте, где они установлены, как при необходимости получить к ним доступ, в какую сторону их нужно поворачивать и так далее.

Эксперт подчёркивает: не пренебрегайте обслуживанием сантехнического оборудования. Неисправности редко возникают ни с того ни с сего — гораздо чаще проблемы с трубами можно обнаружить и устранить, не дожидаясь аварии. Хотя бы раз в год вызывайте сантехника для профилактического осмотра труб и стояков. Обязательно проверяйте работоспособность запорных кранов на стояках — они должны поворачиваться усилием руки и полностью перекрывать поток воды.

Учтите, что некоторые детали сантехнического оборудования изнашиваются быстрее других. Например, гибкая подводка для воды, с помощью которой к водопроводу присоединяются смесители раковины и кухонной мойки, служит не больше 10 лет. Старая подводка может лопнуть в любой момент. Рассмотрите покупку специальных устройств, которые помогают снизить риск большой аварии. На стояки горячей и холодной воды можно установить систему защиты от протечек, а на канализацию — обратный клапан. На случай экстренных ситуаций полезно держать наготове аварийный набор: налобный электрический фонарик, толстые непромокаемые перчатки, кусок плотной полиэтиленовой плёнки.