После экстремальных морозов оренбуржцы обрушили целую лавину жалоб на общественный транспорт. Их количество резко возросло ещё и потому, что на остановках оказались горожане, которые привыкли добираться до работы на машинах, но не смогли завести их.
Оренбуржцы были в шоке от работы частных перевозчиков: интервал между автобусами серьёзно растянулся. Многие пассажиры вынуждены замерзать на остановках минимум по 40 минут, так как многие нужные автобусы попросту проезжают мимо. Утром 11 января компанию оренбуржцам составили и чиновники мэрии, решившие лично убедиться в справедливости жалоб.
Как выяснилось, больше всего претензий у оренбуржцев накопилось к маршрутам №№14 и 63. Причём первый из перечисленных относится к автобусам малого класса. Этот объём в мэрии назвали недопустимым, так как маршрут обслуживает значительное количество пассажиров. Чиновники отметили, что перевозчику будет выдано предписание.
Отмечается, что главной причиной проблем стала сильная изношенность подвижного состава у частных перевозчиков. Перебоев с графиком у муниципальных маршрутов не зафиксировано.