Газ в новом измерении. В домах оренбуржцев появляется система телеметрии

Упрощённый расчёт

Специалисты ООО «Газпром Межрегионгаз Оренбург» пошли ещё дальше: применяя новейшие технологии, горожане смогут обойтись даже без той самой единственной кнопки. Всё проконтролирует умная система телеметрии. Сегодня в компании - более 800 тыс. абонентов. Задача специалистов – обеспечить каждого из них качественным дистанционным обслуживанием. За последние три года в этом направлении провели серьёзную работу.

Сейчас любой абонент может свободно дозвониться до справочной службы и быстро получить ответ на интересующий вопрос напрямую от поставщика газа. Отдельно проработали способы подачи показаний приборов учёта газа: сегодня для пользователей их предлагают более 10, начиная от посещения или звонка в абонентский участок по месту жительства и заканчивая автоматизированной телефонной системой сбора показаний. Многие жители области осваивают современные способы передачи показаний приборов учёта и оплаты за газ. Среди них – работа с банкоматами, терминалами платёжных систем или в личном кабинете на сайте Общества, где каждому абоненту доступны отчёты, лицензионные выписки по лицевому счёту. Также в личном кабинете можно передать показания счётчика, распечатать квитанцию, оплатить счёт и подключить новейшую услугу – доставку счёта-извещения на электронный ящик абонента. Сейчас личным кабинетом пользуются более 6 тыс. чел. Современные способы упрощают взаимодействие с поставщиком газа, особенно в пиковые периоды – в середине месяца, когда на операторов приходится наиболее высокая нагрузка. В этот период они принимают около 200 звонков в день.

Дистанционное управление

Самые «продвинутые» абоненты компании уже попробовали совершенно новую систему, которую наш регион использует одним из первых в стране. Это система телеметрии, позволяющая передать данные газового счётчика автоматически напрямую на сервер абонентской службы. Это значит, что абоненту не придётся самостоятельно снимать показания.

Кроме того, такая система «заметит» любой сбой в работе счётчика и передаст эти сведения поставщику газа. Специалисты ООО «Газпром Межрегионгаз Оренбург» постепенно совершенствуют прибор. После окончания разработок у него будет несколько дополнительных функций, среди которых – контроль температуры воздуха в доме и напряжения в электросети. «Сегодня мы ставим для себя задачу – минимизировать цену этой системы, - говорит генеральный директор компании Дмитрий БОРОДИН. – Она должна быть доступна для большинства потребителей газа. Конечно, прибор появится не сразу и не у всех. Но мы уверены: за системой телеметрии – будущее!».

Смотрите также:

• «Ростелеком» провел семинар по новым возможностям развития бизнеса →
• «МегаФон» запускает Видеоконференции для корпоративных клиентов →
• «Ростелеком» презентовал инновационные решения для бизнеса →