Упрощённый расчёт
Специалисты ООО «Газпром Межрегионгаз Оренбург» пошли ещё дальше: применяя новейшие технологии, горожане смогут обойтись даже без той самой единственной кнопки. Всё проконтролирует умная система телеметрии. Сегодня в компании - более 800 тыс. абонентов. Задача специалистов – обеспечить каждого из них качественным дистанционным обслуживанием. За последние три года в этом направлении провели серьёзную работу.
Сейчас любой абонент может свободно дозвониться до справочной службы и быстро получить ответ на интересующий вопрос напрямую от поставщика газа. Отдельно проработали способы подачи показаний приборов учёта газа: сегодня для пользователей их предлагают более 10, начиная от посещения или звонка в абонентский участок по месту жительства и заканчивая автоматизированной телефонной системой сбора показаний. Многие жители области осваивают современные способы передачи показаний приборов учёта и оплаты за газ. Среди них – работа с банкоматами, терминалами платёжных систем или в личном кабинете на сайте Общества, где каждому абоненту доступны отчёты, лицензионные выписки по лицевому счёту. Также в личном кабинете можно передать показания счётчика, распечатать квитанцию, оплатить счёт и подключить новейшую услугу – доставку счёта-извещения на электронный ящик абонента. Сейчас личным кабинетом пользуются более 6 тыс. чел. Современные способы упрощают взаимодействие с поставщиком газа, особенно в пиковые периоды – в середине месяца, когда на операторов приходится наиболее высокая нагрузка. В этот период они принимают около 200 звонков в день.
Дистанционное управление
Самые «продвинутые» абоненты компании уже попробовали совершенно новую систему, которую наш регион использует одним из первых в стране. Это система телеметрии, позволяющая передать данные газового счётчика автоматически напрямую на сервер абонентской службы. Это значит, что абоненту не придётся самостоятельно снимать показания.
Кроме того, такая система «заметит» любой сбой в работе счётчика и передаст эти сведения поставщику газа. Специалисты ООО «Газпром Межрегионгаз Оренбург» постепенно совершенствуют прибор. После окончания разработок у него будет несколько дополнительных функций, среди которых – контроль температуры воздуха в доме и напряжения в электросети. «Сегодня мы ставим для себя задачу – минимизировать цену этой системы, - говорит генеральный директор компании Дмитрий БОРОДИН. – Она должна быть доступна для большинства потребителей газа. Конечно, прибор появится не сразу и не у всех. Но мы уверены: за системой телеметрии – будущее!».
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть