С 1 октября текущего года жители Оренбургской области, ставшие жертвами финансовых махинаций, смогут подать заявление в свой банк через мобильное приложение. Об этом сообщили в региональном отделении Банка России.
По предоставленной информации, крупные банки, включая системно значимые кредитные организации и организации с существенным влиянием на рынке платежных услуг (их список можно найти на сайте Банка России), обязаны внедрить данную функцию в свои приложения.
Ранее пострадавшие от финансового мошенничества, решившие оспорить необоснованный перевод средств, должны были в течение суток после хищения обратиться в банк с заявлением о несогласии с операцией. Для этого нужно было лично посещать офис банка. Теперь же у граждан есть право подать заявление дистанционно, – уточнили в региональном отделении Банка России.
Кроме того, с 1 октября 2025 года банки обязаны предоставлять клиентам электронный документ о мошеннической операции через приложение. Этот файл необходим для подачи заявления в полицию и содержит ключевую информацию для расследования – способ перевода, реквизиты операции, данные получателя и другие важные детали. Цель нововведения – упростить и ускорить процесс взаимодействия пострадавших с банками и правоохранительными органами.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
