В первом полугодии 2025 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило на 38,4% больше обращений от потребителей туристских услуг, чем в аналогичный период прошлого года. Потребители жаловались на изменение условий договоров, необоснованные отказы в удовлетворении требований, несогласие с удержанными расходами при отмене или переносе туров, сообщает пресс-служба ведомства.
Управление организовало горячую линию по защите прав потребителей, где разъясняло требования законодательства и предлагало помощь в подготовке претензий и исков. В суды направлено 2 исковых заявления, дано 5 заключений, взыскано 992 тыс. руб. в пользу потребителей.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
