1 января истекает действие моратория на прием показаний электросчетчиков, у которых истек срок поверки. В связи с этим нагрузка на офисы обслуживания и специалистов компании значительно возрастёт, и рассмотрение обращений по замене приборов учета может занять длительное время. По закону этот срок может достигать полугода, в течение которых начисления будут осуществляться по среднему потреблению, а затем - по нормативам.
Обращаем внимание жителей, что с 1 июля 2020 года обязанности устанавливать и менять индивидуальные счётчики электроэнергии в многоэтажных домах возложены на гарантирующего поставщика услуг — Оренбургский филиал «ЭнергосбыТ Плюс». Причем обратиться с заявлением на замену счетчика можно онлайн.
Специалисты рекомендуют позаботиться об этом уже сейчас. Все, что необходимо:
— написать заявление в свободной форме: «Прошу произвести замену прибора учета, в связи с поломкой…», указать ФИО, контактные данные и адрес, где нужно заменить прибор учёта;
— отправить заявку через форму обратной связи на официальном сайте компании oren.esplus.ru или на электронную почту oren@esplus.ru.
С учетом эпидемиологической обстановки, энергетики рекомендуют пользоваться дистанционным способом обращения в компанию. Если же вы все же хотите оставить заявку лично в офисе обслуживания клиентов, при себе необходимо иметь паспорт и документы на квартиру.
С 1 июля 2020 года специалисты ЭнергосбыТ Плюс бесплатно заменили уже более 24 тысяч электросчетчиков в многоэтажках региона.
