Комментирует руководитель отдела сопровождения продаж «РВК-Орск» Юлия Юлусова:
— В июне жители Орска стали расходовать больше холодной воды с учетом установившейся жары и полива приусадебных участков. Потребление ресурса было отражено в квитанциях для оплаты. Не все абоненты поняли, как производилось начисление за полив.
Вопросы возникли у тех жителей, у кого раньше стояли приборы учёта технической воды. Уже второй год начисления за техническую воду не производятся.
В преддверии поливочного сезона «РВК-Орск» давал разъяснения относительно того, как будет организован полив приусадебных участков и начисление платы за полив в этом сезоне. В частности, владельцам приусадебных участков, решившим использовать для полива воду из централизованной системы водоснабжения, давались рекомендации об обустройстве в доме отдельного отвода для полива и установке для него дополнительного счётчика воды. При этом установленный прибор должен опломбировать сотрудник водоканала по заявке абонента. Тогда по этому прибору учёта плата за услугу «водоотведение» не начислялась бы.
Из 4000 абонентов Орска, осуществляющих полив придомовой территории, у 1122 - такие отдельные приборы учёта введены в эксплуатацию, причём 393 из них были опломбированы в период с апреля по июнь 2022 года. У них вопросов по начислению и оплате не возникло.
Взимание платы за полив предполагается со всех собственников земельных участков, не имеющих приборов учета воды. Если счетчик установлен, используются показания прибора. Эта обязанность установлена Жилищным кодексом РФ.
Контролеры «РВК-Орск» с целью разъяснения и определения источника полива и площади участка проводили обходы, однако 553 абонента не пустили их в свои домовладения.
При отсутствии приборов учета воды начисление платы за полив придомовой территории рассчитывается с учетом величины земельного участка и нормативов потребления коммунальных услуг. В Орске норматив определён Приказом от 30.11.2017 г. N 108-н Департамента Оренбургской области по ценам и регулированию тарифов.
Мы понимаем, что абонентам сложно разобраться с расчетами по нормативу при поливе. Готовы принять всех граждан, у которых возникли вопросы или требуется услуга по опломбировке или установке счетчиков. При необходимости произведем перерасчеты при получении соответствующей подтверждающей информации, о которой сообщили выше.
По всем вопросам можно обратиться в Центр обслуживания клиентов «Росводоканал Орск» на ул. Станиславского 47, приём посетителей ведется в рабочее время – с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов, перерыв на обед - с 12 до 13 часов. Либо позвонить по единому телефону 8 (3537) 45-00-00. Для того чтобы проконсультироваться по начислениям по частному сектору, необходимо последовательно выбирать цифры 4 и 2, следуя подсказкам голосового меню.
