МТС на связи: на вопросы читателей ответил директор оренбургского филиала

У меня дача в Ростошах-1, периодически бывают проблемы со связью и интернетом. Планируется ли улучшение зоны покрытия в этом районе и вообще в Оренбургской области? Артем Чечевицын

Артем, безусловно, мы постоянно развиваем сеть МТС в Оренбуржье, причем как в больших городах, так и в пригородах и небольших населенных пунктах. В частности, Ростоши стоят в нашем плане строительства на 2018 год, так что в следующем дачном сезоне можно будет не расставаться со смартфоном даже на грядке. А в этом году МТС активно строит сеть LTE по всей области, причем даже там, куда пока не дошли другие операторы. За последние месяцы «разогнали» мобильный интернет в Новотроицке, Оренбурге, Соль-Илецке, Сорочинске, Кувандыке, Орске, до конца года запустим еще более ста новых базовых станций по области.

Думаем всей семьей (7 человек) перейти на МТС. Какой тариф посоветуете? Наталия Страшнова

Наталия, рекомендую наш «хит» - тариф «Безлимитище». Этот тариф подойдет и «говорунам» - в пакет включено 400 минут на всех операторов и безлимитные звонки на МТС по всей России, - и тем, кто активно «качает», и фанатам соцсетей и мессенджеров. Отмечу, что переходить на МТС лучше всем членам семьи одновременно – тогда вы сможете общаться друг с другом вообще бесплатно. Номера при этом менять не обязательно: можно заполнить простую анкету на нашем сайте или в любом салоне, и через несколько дней вас переведут со старого оператора на МТС.

Действительно ли МТС предоставляет теперь услугу спутникового ТВ? Видел рекламу, но подумал, что мне показалось. Юрий Пчельников

Статья по теме

Пять правил безопасности ребенка в Сети

Юрий, вам не показалось - мы действительно запустили собственное спутниковое телевидение. В базовом пакете, цена которого всего 140 рублей в месяц, у нас 178 каналов, из них 32 – в HD-качестве, большой выбор детских и познавательных программ. Стоимость дополнительных пакетов – от 50 рублей в месяц. Кстати, если вы уже являетесь абонентом МТС, то при подключении нашей спутниковой «тарелки» получаете дополнительную выгоду: можно пользоваться «спутником» без абонентской платы, если у вас тариф линейки Smart, или возвращать на счет мобильного 20 процентов от ежемесячной оплаты за ТВ. Подробности о спутниковом телевидении от МТС и условия акций можно посмотреть на нашем сайте

Много разговариваю по межгороду - в основном звоню в Кировскую и Свердловскую области. Посоветуйте тариф, чтобы не платить бешеные деньги за связь? Василий Офиногентов

Василий, добрый день! Могу посоветовать опцию «Выгодный межгород» - с ней звонок на любой городской или мобильный номер России обойдется всего в 3 рубля за минуту. А вообще самый выгодный вариант в данном случае – порекомендовать вашим собеседникам перейти на МТС, ведь звонки между абонентами по всей стране у нас совершенно бесплатны.

Купил ребёнку  умные часы с возможностью геопозиционирования. Подскажите, есть ли у вас удобный и недорогой тариф для такого устройства? Платить по 200 рублей в месяц за гигабайты интернета, которым фактически не пользуешься, не очень хочется.

Василий Игнатьев

Да, подобные устройства – смарт-часы, фитнес-трекеры, разнообразные устройства для «Умного дома» сейчас пользуются большой популярностью, поэтому МТС разработала для их владельцев специальный тариф «Умное устройство». Годовая стоимость обслуживания составит 490 рублей, ничего доплачивать не придется.

На моём складе стоит сигнализация с сим-картой, которая при срабатывании отправляет смску мне на телефон. Есть ли у вас специальный недорогой "смсочный" тариф для таких устройств? Олег.

Олег, спасибо за вопрос! Да, к нам достаточно часто обращаются оренбургские компании с подобными запросами, мы всегда подбираем оптимальные по цене и наполнению тарифы. В вашем случае хорошим вариантом могут стать пакеты SMS на тарифе «Телематика».

Недавно подключилась к МТС и теперь постоянно получаю SMS с рекламой - то от магазина обуви, то от маникюрного салона... Можно как-то отключить все рекламные уведомления? Юлия Игоревна

Да, можно. Для этого нужно позвонить в наш контактный центр по телефону 0890 и попросить подключить услугу «Запрет контента». Это бесплатно.

На крыше торгового центра на МЖК (район Степной), совсем рядом с нашим домом, стоит вышка, говорят - что МТС. Это не вредно, что мы постоянно под облучением? Валентина Григорьевна Жукова

Валентина Григорьевна, спешу вас успокоить – все наше телеком-оборудование отвечает всем санитарным нормам и СанПиНам, уровень излучения от него в разы меньше, чем от домашних бытовых приборов (микроволновок и роутеров), так что эта вышка, как и все остальные, совершенно безопасна для здоровья жителей окружающих домов.
 

Подскажите, как воспользоваться услугой смены оператора с сохранением номера? Если я перехожу в МТС от другого оператора, то как долго будет осуществляться перевод номера?
Сам процесс перехода довольно прост – вам нужно прийти в любой из наших салонов или заполнить анкету для перехода на сайте mnp.mts.ru. Сам процесс переноса номера занимает около двух недель. Но обратите внимание: написать заявление на переход к другому оператору может только тот, на кого номер оформлен.

Будет ли МТС развивать в Оренбурге 5G? Слышал, что в Питере на ЧМ-2018 уже будут стоять вышки, скорость там будет 10 гигабит, а пинги - 2-3 мс.! Мы когда доживём до такого?

В апреле 2017 года МТС тестировала 5G в Москве, а буквально несколько дней назад мы подписали соглашение с Ericsson на поставку оборудования для развития сетей на сумму 400 миллионов евро. К 2020 году наша сеть, в том числе и в Поволжье, будет готова к запуску 5G. Преимущества новой сети оценят, безусловно, и обычные абоненты, но в первую очередь модернизация сыграет огромную роль в развитии интернета вещей, телемедицины, автономного транспорта, технологий дополненной реальности и цифровых услуг.

Мой внук как-то взял у меня телефон - а затем мне пришёл счёт на 990 рублей за интернет. Как можно полностью отключить доступ к интернету?

Лишить телефон и внука доступа в сеть можно, отключив передачу данных в настройках смартфона. Но если вы хотя бы изредка пользуетесь сервисами типа пробок, погоды и тому подобного, я бы рекомендовал вам подключить самый недорогой пакетный тариф Smart Mini и всего за 250 рублей в месяц получить 2 Гб интернета, безлимитные звонки на МТС по всей России, 200 SMS и 200 минут на других операторов.

Ошибочно зачислил в мобильном банке на счёт в МТС вместо 500 - 5000 рублей. Как теперь вернуть 4500 рублей без комиссии обратно на счёт или наличными? Это вообще возможно?

Да, вам нужно написать заявление (бланк можно скачать по ссылке) и принести его в любой из салонов МТС.