С 1 апреля Оренбургский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» полностью переходит на онлайн-взаимодействие с клиентами-юридическими лицами, с которыми у компании заключено соглашение об электронном документообороте через программные продукты СБИС и Диадок. Таких потребителей у компании более 70 %. Теперь они будут получать документы исключительно в электронном виде.
Это существенно упрощает взаимодействие с компанией. Помимо обмена документами в режиме онлайн, в Личном кабинете можно оплачивать счета без комиссии, передавать показания приборов учёта, подключать дополнительные договоры и следить за состоянием каждого из них, оперативно консультироваться со специалистами по профильным вопросам, отправлять официальные запросы. Все обращения регистрируются, а сроки ответов жёстко регламентированы. Онлайн-сервисы доступны круглосуточно, это значит, необходимая информация будет всегда под рукой.
Для подключения к системе электронного документооборота нужно быть пользователем программ. Перейти к онлайн-взаимодействию по договорам теплоснабжения можно в Личном кабинете на сайте компании oren.esplus.ru (раздел «Для бизнеса» - «Личный кабинет») и в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+». В ближайшее время также будет доступно администрирование договоров электроснабжения.
Телефоны Контакт-центра для юридических лиц:
8 (3532) 32-30-14 (Оренбург)
8 (800) 600-03-90 (прочие муниципальные образования).
