В минувшую пятницу на переулке Дальнем произошла крупная авария. На водоводе прорвало трубу диаметром в 500 мм. Несмотря на то, что работы по ликвидации начались сразу, потопа избежать не удалось. Вода зашла в несколько жилых домов и гаражи. Теперь автомобили большинства оказавшихся в зоне подтопления нуждаются в ремонте, испорчены и не подлежат восстановлению садовая техника, личные вещи. Компенсировать ущерб жителям должен водоканал. Об этом руководство предприятия заявило сразу. С этой целью была создана специальная комиссия, а обходы по домам владельцев для составления актов начались в уже в день аварии. На сегодняшний день есть акты по 8 домам и 46 гаражам, сообщает ООО «Оренбург Водоканал». При этом есть еще собственники, к которым никто не пришел и не позвонил. Для выстраивания максимально эффективного диалога администрация Северного округа организовала встречу представителей предприятия и жителей.
- Чтоб не получилось, что после аварии люди бегали и искали специалистов, мы решили провести это собрание. Важно, чтобы был выстроен четкий порядок дальнейшей работы. Когда будут завершены составления актов, кто будет проводить оценку, в какие сроки будут выплачены компенсации. Людям должен быть возмещен весь материальный ущерб, будь то садовая техника, машина или отклеившиеся обои, - отметил глава Северного округа Дмитрий Корнев.
Пострадавшие задавали много вопросов технического характера. Что делать, если уже сам, не дождавшись оценщиков, отремонтировал машину, как быть, если в акте содержатся неточности. На эти и другие вопросы жителей отвечал руководитель ООО «Оренбург Водоканал» Дмитрий Масловский:
- Наши специалисты работали в очень интенсивном режиме. Мы допускаем, что могли быть неточности при оформлении. Если дома людей застать можно, то с гаражами сложнее. Поэтому я и попросил помощи в вопросах организации у округа. Если вы уже отремонтировали или сделали оценку, мы примем документы. Но хотели бы вас поспросить дождаться наших специалистов для назначения даты визита оценочной компании. Так в конечном итоге будет быстрее и удобнее всем.
У некоторых жителей до сих пор в подполе стоит вода. Чтобы не было сырости и плесени в дальнейшем всем обратившимся предприятие пообещало помочь с тепловой пушкой. Владелица одной из подтопленных квартир пожаловалась, что в акт не все имущество включили.
- Если у кого-то из вас возникнет спорная ситуация или просто не можете дозвониться в водоканал, звоните нам, мы будем выяснять вместе с вами, - обратился к жителям глава округа, Вы можете позвонить на номер 30-40-11. Наш специалист соберет информацию, поможет в координации.
После собрания ко всеми, кто пришел с конкретным вопросом, работали специалисты. Администрация Оренбурга и далее будет оказывать организационную помощь для максимально быстрого решения этого вопроса.
