Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обнародовало данные об итогах работы в 2020 году в сфере защиты прав туристов.
В минувшем году их количество в 5,4 раза превысило показатель 2019 года.
Как пояснили в Управлении, до начала тура турист сообщал своему туроператору о расторжении договора на оказание услуг, ссылаясь на сложную эпидемиологическую обстановку в стране временного пребывания. Однако оператор не возвращал заплаченные за поездку средства, депонировал их или предлагал подписать соглашение о прекращении взаимных обязательств в связи с форс-мажором.
По закону туроператор обязан предоставить услуги в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон, но не позднее 31 декабря 2021 года, и уведомить заказчика. Управлением дано 12 заключений в судах, и все они были удовлетворены. В пользу граждан, чья турпоездка так и не состоялась, было присуждено 2,1 млн рублей, в том числе 52 тысяч — в счет компенсации морального вреда.
Отдельно специалисты Роспотребнадзора выделили случай потребителя, тур которого был аннулирован в одностороннем порядке. Мировой суд Ленинского района Оренбурга частично удовлетворил требования истца. Ему было возвращено 65 250 рублей, из которых 21 750 рублей пришлись на штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.
В Управлении Роспотребнадзора напомнили, что со всей актуальной информацией о защите прав потребителей можно ознакомиться на официальном сайте ведомства.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть