Пассажиры – всего более 700 человек, - поезда Оренбург – Новый Уренгой были вынуждены несколько часов томиться в простое. Поезд встал на 55 километре перегона Туринский – Картымская участка Войновка – Тобольск в Тюменской области.
По предварительной версии сломался тепловоз, и машинист был вынужден запросить вспомогательный локомотив, чтобы продолжить движение.
Поезд состоял из 17 вагонов, движение спустя некоторое время было восстановлено. Тем не менее, все обстоятельства инцидента, связанного с поездом №380, изучает Тюменская транспортная прокуратура.