Жители Оренбургской области жалуются в Роспотребнадзор на качество пуховиков, а также на отказ в возврате денег за некачественный, по мнению потребителей, товар. Специалисты Управления рассказывают, что делать, если куртка холодная, а продавец — упрямый.
Как отмечают специалисты, большинство современных пуховиков изготавливается из синтетических и искусственных материалов. Такая верхняя одежда вряд ли хорошо согреет в сильные морозы. Несмотря на это, ГОСТ предусматривает использование материалов, обеспечивающие необходимые функциональные и эксплуатационные свойства одежды.
Установить причину недостатка верхней одежды можно только в ходе проведения экспертизы. Здесь важно отметить, что проведение ее не возлагается на продавца, так как гарантийный срок на данный вид одежды нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрен.
В случае, если недостатки были подтверждены экспертизой, необходимо обратиться с ее результатами к продавцу. В таком случае продавец обязан возвратить деньги в течение десяти дней, подчеркнули в Управлении Роспотребнадзора.
