В Оренбургской области увеличилось количество жалоб от граждан на товары, приобретенные через маркетплейсы. Жители выражают недовольство низким качеством продукции и сообщают о возможном контрафакте.
По данным Роспотребнадзора по Оренбургской области, обращения по вопросам дистанционной торговли возросли на 21,6% по сравнению с первым кварталом 2024 года. Граждан беспокоит качество товаров, подозрения на контрафакт, нарушение сроков возврата денег, задержки в доставке оплаченных товаров и отсутствие обязательной информации о продукции.
Отмечается, что около 11% обращений были успешно решены продавцами в добровольном порядке. Продавцам интернет-магазинов выдано 4 предостережения, а управление продолжает принимать меры по судебной защите прав потребителей.