Руководить её работой будет Галина Кумакбаева, педагог по образованию.
По мнению областного уполномоченного по правам ребёнка Ольги Ковыльской, возможно на этой должности нужен юрист, но «юристы - люди холодные, у них всё только по закону. Чисто по-человечески в проблемах детей сможет разобраться только педагог».
В приёмную с проблемами, касающимися нарушений прав ребёнка (права на жильё детей-сирот, невыплаты алиментов, оказания материальной помощи, образования, здравоохранения детей, нехватки мест в детских садах и т.д.) могут обращаться жители всего востока области. «Вето наложено» лишь на вопросы, которыми занимаются федеральные органы власти (прокуратура, суд, органов внутренних дел).
Администрация Орска, судя по тому, что было найдено и капитально отремонтировано удобное помещение, поддерживает идею появления в городе данной приёмной: «Много детей страдает от произвола, становятся вспыльчивыми, трудновоспитуемыми. Люди могут приходить с разными проблемами, главное, они получат ориентир, как их решать».
Уполномоченный по правам ребенка в Оренбургской области обратилась к родителям подростков 
Зачем омбудсмену роскошные авто? 
Родительский подвиг. Главврач детской больницы - о будущем сирот-инвалидов 
В Оренбуржье озаботились проблемами отцов-одиночек 
Елена ВАСИЛЬЕВА: «Наши дети тонут в море «чернухи!»