Оказание помощи своим и чужим…Профориентационный отбор, психологическая подготовка, восстановление психического здоровья, оказание экстренной психологической помощи пострадавшим. Зачем нужны психологи в МЧС? Как объяснить пострадавшим, что сейчас нужно взять себя в руки и действовать по какому-то сценарию? Как облегчить боль потери родственникам погибших? Об этом и многом другом мы разговаривали с психологом ЦУКС ГУ МЧС по Оренбургской области Ниной ГЕЖА.
По минному полю
- Нина, зачем в МЧС психологи и много ли вас?
- В Оренбургской области нас 6 человек, причем и в Бузулуке и в Орске и в Оренбурге, то есть в течение часа – двух мы можем доехать в любую точку региона. Причем мы нужны и пострадавшим и коллегам-спасателям, и расставить приоритеты здесь, наверное, нельзя. Конечно, когда возникает какая-то чрезвычайная ситуация, то, прежде всего, мы нужны пострадавшим или родственникам погибших.
Но между ЧС или после значительных происшествий наша помощь востребована коллегами. Раз в год все сотрудники, включая руководство управления, в обязательном порядке проходят мониторинговое обследование. А после тяжёлых происшествий, как это было, например, когда взрывались склады боеприпасов в Колтубановском, тогда ребята в буквальном смысле «ходили по минному полю», мы обязательно работаем со всеми, кто принимал участие в ликвидации ЧС.
- Нина, а с кем сложнее работать - с пострадавшими или с коллегами?
- Так просто на этот вопрос нельзя ответить. Мы нужны и тем, и другим, зачастую бывают сложные случаи и с пострадавшими, а иногда и коллеги-спасатели не хотят воспринимать свои же проблемы всерьёз.
Я вспоминаю свой первый выезд на серьёзное ДТП с погибшими. У мужчины погибла жена, он стоит около развороченной машины, смотрит невидящим взглядом, я попыталась подойти, начать с ним разговаривать, вижу, что делаю только хуже - не хочет он меня ни слышать, ни видеть. Тогда я нашла единственный возможный выход из этой ситуации - начала работать с друзьями этого мужчины, уже приехавшими на место происшествия и через них как-то пыталась помочь человеку выйти из шокового состояния.
Моя задача - оказать срочную помощь здесь и сейчас, это потом с ними будут работать другие психологи, а возможно, профессиональная помощь и не понадобится, если мы правильно и грамотно разберёмся в ситуации здесь, прямо на месте происшествия.
Легче всего на месте происшествия работать с детьми, они сразу откликаются на твоё желание помочь, зато потом дети тяжелее взрослых переносят уже отдалённые последствия катастрофы.
А что касается коллег, то иногда ребята просто приходят в кабинет посидеть в тишине, просто поговорить ни о чём, а иногда обращаются и с признаками, так называемого, «синдрома выгорания», когда они перестают видеть смысл в своей работе.
Здесь и сейчас
- Насколько ваши коллеги готовы оказывать вам содействие? Не бурчат ли они по поводу того, что только вас тут не хватает?
- Мы своей работой уже доказали, что небесполезны, конечно, в самом начале было такое: зачем вы нам нужны? Болтаетесь тут под ногами. Но сейчас уже давно такого нет. Были случаи, когда ребята сами к нам обращались за помощью. Как-то на половодье в Тоцком пару лет тому назад, бабушки и дедушки не хотели покидать дома, а ребята не будут же их насильно эвакуировать, вот и пришлось нам их уговаривать, все получилось, слава богу.
- Психолог - советчик? Путеводитель?
- Психолог - не советчик, психолог - всё-таки больше путеводитель, он никогда не должен советовать сделать то-то и то-то, он должен добиться того, чтобы человек сам решил, что для него важно в данный момент, что именно нужно делать здесь и сейчас, завтра, послезавтра. Но завтра и послезавтра - это работа не психолога МЧС, мы как раз отвечаем за «здесь и сейчас».
Работа спасателя связана с очень большой нагрузкой и моральной и физической, поэтому часто они приходят к нам просто опустошенные, им нужно посидеть в тишине, им нужно сделать так, чтобы не нести все, что увидели или испытали на работе домой.
Мы очень скрупулезно относимся к профессиональному отбору. Часто наши вопросы уже на первом этапе звучат так: «А вот представь, ты женишься, и твоя жена скажет: либо я, либо МЧС. Как ты поступишь?». Пусть они сразу сделают все возможные выводы, чем потеряют потом время, веру в себя, в профессию. А вообще спасателем может быть лишь человек, любящий людей. Одним из неблагоприятных признаков является эмоциональная глухота, когда человек перестает сочувствовать людям. Пока ещё таких крайних проявлений в моей работе не было. Кроме того, мы же работаем со всеми, в том числе и, например, с начальниками караулов, которых мы учим вовремя рассмотреть эти неблагоприятные явления в своих подчинённых. И именно они зачастую приходят к психологу и говорят: «А вот у него такая-то проблема. Посмотрите на него повнимательнее. Что делать? Как помочь?».
- Почему бы вам не работать тихо и спокойно частнопрактикующим психологом?
- Нет, пока не хочу я менять эту работу ни на какую другую. Здесь нет рутины, здесь всегда что-то меняется, всегда те люди, с которыми я общаюсь, раскрываются по-новому. Мне здесь интересно! И я здесь нужна!
Осень: «унылая пора» или «очей очарование»? 
Читатель АиФ: «Город – это больше, чем точка на карте» 
Как не попасть в ИГИЛ? Защищаемся от вербовщика 
Евгения ЧЕРНОВА: Весеннее настроение под аккорды рок-н-ролла 
Главное – человеколюбие. О спасателях и спасении