В региональном минздраве рассказали, какую работу проводят поликлиники, чтобы сделать телефоны регистратур более доступными для оренбуржцев. Так, с начала недели внедрена и уже работает новая система мониторинга пациентов, которые находятся на амбулаторном лечении.
«Вместе с фондом ОМС и медуниверситетом разработаны специальные чек-листы, в которых жалобы пациентов отмечаются цветом в зависимости от серьёзности, это своего рода «светофор», - поясняет министр здравоохранения области Татьяна Савинова. – Его задача – выявить тех, у кого ухудшается самочувствие и кому нужен повторный визит врача. Остальных доктора будут обзванивать по телефону, что также поможет следить за динамикой развития болезни и прохождением лечения».
«Проблем еще много, - признают в министерстве. – Работа ведется круглосуточно, цель одна – оперативно снять напряжение населения по недозвонам и разгрузить от очередей в поликлиниках».
В помощь колл-центрам на базе областного центра медпрофилактики запустили новую горячую линию по вопросам медицинской помощи в период пандемии коронавирусной инфекции. Она работает круглосуточно. Звонить можно по телефону: 8 800 302 50 50.
СМИ: в больницах Оренбуржья планируют усилить колл-центры 
Минздрав Оренбуржья пытается решить проблемы очереди в детских поликлиниках 
Где родителям найти телефоны горячих линий поликлиник Оренбуржья? 
В Бузулуке скорая помощь не справляется с приемом звонков от заболевших