Жительница Оренбурга дистанционно заказала кровать, оплатила покупку, но до передачи товара отказалась от нее. Продавец на расторжение договора в добровольном порядке не пошел, несмотря на его законность. Тогда оренбурженка обратилась в региональное Управление Роспотребнадзора.
Опираясь на «Правила продажи товаров дистанционным способом» директору магазина напомнили, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Жалоба решена в добровольном порядке, деньги за покупку - 18 тыс. руб. - возвращены потребителю.
Смотрите также: Оренбургская «Пятерочка» торговала алкоголем без лицензии →