Оренбург, 18 февраля - АиФ-Оренбург. Телеком-оператор «Дом.ru» запускает USSD-сервис, с помощью которого при звонке в контакт-центр компании абонент может получить запрашиваемую информацию в виде SMS, не дожидаясь ответа оператора.
Чтобы воспользоваться новым сервисом, абоненту достаточно позвонить в контакт-центр с мобильного телефона, номер которого указан в договоре с оператором. Следуя подсказкам голосового меню, пользователь подтверждает, что является абонентом «Дом.ru» и готов получить информацию в виде SMS-сообщения. После завершения звонка на экране телефона появляется USSD-меню – доступная для получения информация: номер договора, баланс; логин, пароль, пин-код; способы оплаты. После выбора пункта меню информация поступает в виде SMS.
USSD-меню составлено с учетом анализа статистики звонков абонентов «Дом.ru» и содержит наиболее популярные запросы. В будущем перечень доступной информации будет расширен.
Смотрите также:
- Абоненты «Дом.ru» получают в подарок ваучеры на бесплатные разговоры по Skype →
- Входящие в роуминге бесплатно с опцией «Весь Мир» от «МегаФона» →
- «МегаФон» обновил тарифную опцию «Весь Мир» →