Обойти систему. Можно ли в одиночку противостоять бюрократии?

Делать мир лучше – задача не только для супергероев. В реальной жизни этим занимаются обычные люди, которые предпочитают не ждать, а действовать.

   

   

Корреспондент «АиФ Оренбург» встретился с Александром Воскобоем, который  около года назад запустил проект. Проект помогает людям с ограниченными возможностями упростить процесс покупки спецсредств для гигиены и реабилитации.

Не проблема, а реальность

Такая поддержка даёт реальные результаты. Люди, которые нуждаются в подобных товарах, получают их намного быстрее. Но в воздухе всё же висит вопрос: почему ответственные службы не позаботились о тех, кому это порой жизненно необходимо? Почему даже в таких случаях не обходится без пресловутого русского «авось»?

Оказавшись в инвалидном кресле три года назад, Александр увидел и прочувствовал, как на самом деле живётся людям с ограниченными возможностями. Он понял, что порой проще найти решение проблемы самому и не ждать поддержки со стороны.

Юлия Курганова, «АиФ Оренбург»: Александр, была ли какая-то серьёзная проблема, которая подтолкнула к созданию такого проекта?

Александр Воскобой: Я бы не называл это проблемой. Но нельзя отрицать, что случаются ситуации, когда человеку с ограниченными возможностями бывает трудно достать спецтовары первой необходимости. Это происходит по разным причинам: Фонд социального страхования не успел заключить контракт с поставщиком, бывает, случаются перебои у самого поставщика. Но итог один: человеку нужно что-то срочно получить, а товара нет или сроки его поступления задерживаются. Поэтому главной задачей было минимизировать время ожидания. Наши товары доступны к заказу не только для жителей Оренбургской области, но и России и стран СНГ. Такой магазин, как у меня – далеко не единственный. Подобные есть в Самаре, Екатеринбурге, Уфе, Москве – по всей стране. Мы стараемся не конкурировать, а сотрудничать. Если у меня чего-то нет в наличии, я перенаправляю человека в другой город.

– Если человек не получит необходимое средство или оборудование вовремя, что может случиться?

   

   

– Понимаете, всё это для человека с ограниченными возможностями жизненно необходимо. Возьмём, к примеру, набор для самокатетеризации. Их используют люди, у которых есть определённые проблемы с мочевыми каналами. Если катетера не будет, у человека просто лопнет мочевой пузырь. И это далеко не единственный пример, доказывающий, что подобные товары должны поступать вовремя.

Катетер – по объявлению?

– А как же помощь от государства? Разве оно не должно поддерживать инвалидов?

– Мы осознаём, что от сотрудников ведомств мало что зависит. У них более массовые закупки, плюс волокита с документами.

Инвалиды ориентируются на ту ситуацию, которая есть в данный момент. Нет необходимых средств в наличии – обращаются к известным сайтам, где люди размещают объявления о продаже чего-либо. Там можно найти определённый товар. Честно говоря, порой проще купить что-то с рук, чем ждать какой-то положенной поддержки.

– Получается, то, что вам полагается по закону, вы должны приобретать за свой счёт?

– По закону, я могу вернуть деньги за определённый ассортимент средств реабилитации и гигиенических средств, которые купил на свои деньги. Нужно просто предоставить необходимый пакет документов, и трату возместят. Другое дело, что возмещаются эти средства по закупочным ценам, установленным государственными органами. В нашем регионе они – одни из самых низких по стране. Сумма может вернуться далеко не полностью.

Мифическая доступная среда

– Если с покупкой средств вы пытаетесь решить вопрос, то как быть с тем, что полностью в зоне ответственности госструктур? Например, обещанная доступная среда – она существует?

– Существует, но не у нас. Я был в реабилитационном центре в городе Саки в Крыму.

Меня просто поразил этот город: он идеален с точки зрения доступной среды. Там спуститься к морю, попасть в любое общественное место не составляет никаких проблем. В Оренбурге, к сожалению, всё обстоит совсем не так. Тротуары, спуски, пандусы порой просто непригодны для использования. Некоторые из них сделаны под углом чуть ли не 70-80 градусов. Я занимаюсь спортом, у меня сильные руки, поэтому я ещё могу их использовать – с трудом. Но если в инвалидном кресле будет ребёнок или женщина? А как с этим должна справиться мама с ребёнком в обычной коляске? Эти вопросы так и остаются без ответов.

– Как бороться с существующим порядком вещей? Возможно ли что-то изменить?

– Если честно, проще самому преодолеть препятствия или что-то сделать. Полностью изменить систему в одиночку очень сложно. Более того, могу сказать, что многие люди с ограниченными возможностями хотели бы изменить хотя бы свою жизнь: посещать мероприятия, ходить в спортивные залы, чаще бывать на улице, в социуме. Но иногда нет возможности даже спуститься с высокого этажа. Не говоря уже о тренировках: большинство фитнес-центров предлагает заоблачные цены на услуги. Ну и далее – по списку. Но позитивный настрой терять не стоит: есть немало людей, которые готовы поддержать и помочь. А своими силами можно сделать очень много – в этом я уже точно убедился.