Оренбуржец обратился в суд с иском, чтобы защитить свои права. Он указал, что между ним и турагентством ООО «АЭРО-ТУР» был заключен договор, проще говоря, куплена туристическая путёвка. Из-за пандемии и введенных ограничений было заключено сначала дополнительное соглашение об изменении сроков тура, а позже - о расторжении договора. Однако агентство возвращать деньги не спешило.
Поскольку туроператор несвоевременно возвратил деньги, а именно – только после подачи искового заявления, он нарушил права истца, как потребителя. Решение суда - выплатить компенсацию морального вреда в размере 3 тыс. рублей, неустойку в размере 50 тыс. рублей, штраф в размере 20 тыс. рублей.
Как уточнили в пресс-службе суда, решение ещё может быть обжаловано.