В оренбургский Роспотребнадзор 4038 обращений в течение 2025 года. Об этом рассказали в пресс-службе управления.
Уточняется, что количество жалоб на сферу розничной торговли выросло на 3%. Основные претензии в этой области связаны с недостаточной информацией о товарах и продавцах, отказами в возврате или обмене некачественной продукции, а также навязыванием дополнительных услуг. Кроме того в ведомстве отметили увеличение числа обращений по вопросам дистанционной торговли. За последние пять лет их количество увеличилось в четыре раза. Это связано с невыполнением заказов, отсутствием информации о продавцах и трудностями с возвратом денег.
Отметим, наиболее частые жалобы касаются услуг связи (14%), финансового рынка (8,1%), бытового обслуживания (6,5%), жилищно-коммунального хозяйства (6,2%), медицины (3%) и транспорта (2,2%).