Среди наиболее популярных обращений, поступающие в контакт-центр Регионального оператора «Природа» - места размещения точек сбора ТКО. По словам жителей, одни из них расположены близко к жилым домам, другие находятся крайне далеко. Есть и случаи организации контейнерных площадок непосредственно под линиями электросетей. В частности, подобная ситуация наблюдается в Оренбурге на улицах Пролетарская 43, Гагарина 41/2, переулке Бухарском и по ряду других адресов. Такое соседство не только делает невозможным вывоз отходов, но и создает серьезную опасность для экипажа мусоровоза. Информацию о нарушениях на площадках регоператор регулярно информирует собственников. К сожалению, собственники площадок не всегда оперативно их устраняют. Отметим, решение, где организовать площадку ТКО принимают органы местного самоуправления. Такая обязанность предусмотрена в ФЗ-89 "Об отходах производства и потребления". Определение схемы их размещения и ведение реестра также находится в полномочиях муниципалитета. Однако, чистоту и порядок в местах сбора ТКО можно обеспечить, установив достаточное количество контейнеров. Обязанность по проведению работ также возложена на собственника. Такое решение позволит избежать их быстрого переполнения. По словам жителей, проблема наблюдается в Оренбурге по адресам: Чкалова 45, Шевченко 42, Одесская 111 и других. Напомним, количество и объем контейнеров регламентируется «Правилами обустройства мест накопления ТКО и ведения их реестра». В соответствии с п.17 указанных правил муниципалитет подаёт сведения о количестве размещенных контейнеров и бункеров с указанием их объема в региональное Министерство природных ресурсов. Все эти данные включаются в территориальную схему обращения с отходами.
Добавим, региональный оператор «Природа» регулярно получает вопросы о содержании контейнерных площадок. Жители области задают их не только по телефону контакт-центра, но и на страницах интернет-изданий. Регоператор не оставляет их без внимания и оперативно реагирует на поступающие обращения. Результатом работы стали данные общественного мониторинга системы Российского экологического оператора «Радар». По итогам 10 месяцев текущего года ООО «Природа» вошло в топ-5 из 170 коммунальных организаций, оперативно реагирующих на обращение жителей региона.