Сеть МФЦ Оренбургской области вошла в группу с высоким уровнем эффективности и качества обслуживания за II квартал текущего года. Оценивались организация работы с персоналом, доступность предварительной записи и оплаты госпошлины, деятельность секторов пользовательского сопровождения. Такие позиции в рейтинге Оренбуржье держит второй квартал подряд.
– Наряду с достойной экспертной оценкой, отмечается высокий уровень удовлетворенности оренбуржцев работой МФЦ – 99,7 %. Это свидетельствует о доступности услуг и их качестве. Сегодня сеть многофункциональных центров Оренбуржья насчитывает 43 филиала, в которых можно получить порядка 400 государственных, муниципальных и сопутствующих услуг, в том числе по жизненным ситуациям. Функционал постоянно расширяется, при этом сокращаются сроки предоставления услуг, что говорит об эффективности организации процессов и верной стратегии развития, – отметил губернатор Оренбургской области Денис Паслер.
Результаты рейтинга подвели на Всероссийском форуме МФЦ. Участники рассмотрели основные вопросы деятельности центров, а также их роль в интеграции новых регионов в общероссийское социально-экономическое пространство. Министерство экономического развития РФ выразило благодарность регионам-шефам, которые помогали организовать работу МФЦ в ЛНР, ДНР, Херсонской и Запорожской областях.