Роспотребнадзор заставил оренбургскую фирму вернуть аванс пенсионеру

Специалисты Роспотребнадзора нередко отстаивают права социально уязвимых категорий граждан, которые нарушают организации различного типа. За помощью в Управление обращаются инвалиды, пенсионеры, многодетные и малоимущие семьи.

   

   

Так, в минувшем месяце в Роспотребнадзор за помощью обратился пенсионер, которому предложили за деньги помочь в оформлении документов на получение инвалидности. Свою помощь оренбургская фирма оценила в 32 тысячи рублей. Оренбуржец внес аванс в размере 4 тысяч, но вскоре начал сомневаться в том, что фирма действительно поможет ему в его деле. Расторгнуть договор пенсионер пожелал через день, но в возврате аванса ему отказали, сославшись на статью 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно тексту документа, «потребитель может отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

В то же время, в фирме не смогли предоставить каких-либо документов о проведенных мероприятиях, связанных с делом оренбуржца. Фирма, а затем и сам пенсионер сообщили, что деньги клиенту были возвращены.

В Роспотребнадзоре напомнили, что все необходимые консультации граждане могут получить в общественной приемной Управления по телефонам 8 (3532) 44-23-54 или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по номеру 8(3532) 77-10-74.