В 2019 году в региональный Роспотребнадзор поступило 492 обращения от оренбуржцев, которые входят в категорию социально уязвимых.
Больше половины обращений написали пенсионеры (62%), остальные жалобы поступили от инвалидов (20%), многодетных семей, малоимущих семей и матерей-одиночек, несовершеннолетних (по 4%), ветеранов труда и боевых действий, студентов (по 3%). Вопросы граждан касались навязывания установки газоанализаторов и пластиковых окон, покупки некачественных товаров, правильности начисления счетов за коммунальные услуги, качества услуг связи и т.п.
Надзорное ведомство подготовило 120 проектов претензий и 65 исков. От имени Роспотребнадзора было подано 46 исковых заявлений. Всего в пользу потребителей взыскано 2,76 млн рублей, в том числе 595,3 тыс. руб. — в пользу граждан-инвалидов и ветеранов, сообщили в пресс-службе ведомства.