В Оренбурге суд рассмотрел иск местной жительницы к туроператору о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки и штрафа.
Согласно тексту искового заявления, в феврале 2020 года истец забронировала поездку в Турцию на начало августа 2020 года. На фоне коронавирусных ограничений женщина намеревалась расторгнуть договор, но в итоге была уговорена на его перезаключение. Поездку за дополнительную плату перенесли на более поздние сроки. Однако запланированный отдых так и не состоялся в связи с госпитализацией оренбурженки.
Направленные туристом претензии фирма оставила без удовлетворения. После этого истец обратилась в суд и попросила взыскать солидарно с ответчиков сумму, уплаченную по договору, неустойку и штраф. Согласно положению правительства, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года. Законных требований туроператор не выполнил.
Суд удовлетворил требования оренбурженки частично. С туроператора было взыскано 130 300 рублей, уплаченных по договору, 80 тысяч в качестве неустойки и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 105 150 рублей.
В настоящее время решение суда не вступило в законную силу.