В Дзержинском районном суде рассмотрели дело в отношении авиакомпании «Победа». Оренбуржцы, возвращавшиеся из Турции, столкнулись с трудностями из-за внезапного аннулирования билетов.
По материалам суда, в феврале 2021 года шестеро оренбуржцев приобрели билеты по маршруту Уфа – Стамбул – Уфа. Один из пассажиров в дальнейшем принял решение отказаться от поездки. Поэтому он обратился к авиаперевозчику, выделил свой билет в отдельную бронь и аннулировал поездку, о чём ему пришло уведомление. По прилету в Стамбул остальные пассажиры узнали, что их бронь на обратный путь отсутствует. Из-за этого оренбуржцы были вынуждены самостоятельно искать варианты вылета и нести дополнительные расходы.
Представитель ответчика ООО «Авиакомпания Победа» в письменных возражениях просил отказать в удовлетворении иска. Он указал, что клиенты сами добровольно аннулированы авиабилеты, которые являются невозвратными.
При этом авиаперевозчик не смог предоставить доказательства, что клиенты действительно сами попросили аннулировать билеты. Не подтвердилась и информация о заблаговременном информировании покупателей об отмене обратных авиабилетов.
По решению суда в пользу истца взысканы убытки в размере 18 082 рубля 72 копейки, компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей и штраф в размере 10 541 рубль 36 копеек.