Операторы работают с 8 утра до 20.00 без перерывов на обед, в том числе - в субботу и воскресенье.
- «ЭнергосбыТ Плюс» вышел на новый уровень обслуживания клиентов – консультирование жителей региона по телефонам ведется в ежедневном режиме. Новый график работы установлен с 1 сентября, - рассказывает Ольга Ивлиева, руководитель контакт-центра ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». В день операторы консультируют порядка 2000 оренбуржцев по состоянию лицевого счета и начислениям за энергоресурсы, принимают показания приборов учета, решают спорные вопросы абонентов. Звонки поступают со всех городов и районов области. Телефоны контакт-центра указаны на квитанциях. Телефон в Оренбурге - 543-991.
«ЭнергосбыТ Плюс» напоминает, что с 10 по 25 числа ежемесячно в связи и рассылкой счетов за энергоресурсы поток обращений увеличивается. Для более комфортного обслуживания компания рекомендует клиентам по сложным вопросам звонить в промежутках с 16:00 до 20:00.
Смотрите также:
- 12 июня Контакт-центр «ЭнергосбыТ Плюс» принимает звонки в обычном режиме →
- Оплатить счета, можно не дожидаясь прихода квитанций →
- В праздничные дни оплатить счета за ЖКУ можно онлайн →