Накануне в Москве подвелиитоги уникальный конкурса предпринимательства «Любимый малый бизнес» — 2026. Проект с общим призовым фондом в 100 миллионов рублей объединил предпринимателей со всей страны, а организатором его традиционно выступает Сбер.
Премия проводится по десяти направлениям и ориентирована на поддержку лучших предпринимателей, которые развивают своё дело в регионах, создают рабочие места и формируют новые точки роста для местной экономики. Победителей сначала определили в территориальных банках Сбера по всей стране, а затем проекты оценило федеральное экспертное жюри.
В Поволжье из 100 лауреатов в финал вышли 9 победителей. В номинации «Гостиничный бизнес и туризм» регионального этапа от Оренбургской области победила Оксана Лихачева — руководитель санатория «Бузулукский Бор», расположенного в самом сердце национального парка. Сегодня этот проект знают далеко за пределами региона, однако сама история его создания начиналась почти двадцать лет назад с обычной семейной поездки.
«Я увидела бор — и поняла, что это особенное место»
Впервые в Бузулукском бору Оксана Лихачева оказалась в 2006 году. По её словам, именно тогда появилось ощущение, что это место обладает огромным потенциалом для отдыха и восстановления.
«Мой супруг родом из Бузулука и хорошо знал эти места с детства, а для меня поездка стала настоящим открытием. Особенно запомнился пейзаж возле Колтубановского: сосновый лес, река Боровка, влажный воздух после дождя. После привычных оренбургских степей это казалось совершенно другой реальностью. Тогда я впервые подумала, что здесь может появиться современное пространство для отдыха», — вспоминает Оксана.
На тот момент она строила карьеру в банковской сфере. Окончив финансово-экономический факультет по специальности «банковское дело», практически сразу начала работать в финансовой организации. Жизнь была связана с постоянной занятостью, высокой нагрузкой и жёстким рабочим графиком.
Но впечатление от поездки оказалось настолько сильным, что семья решила попробовать развивать в бору собственный туристический проект.
Первые домики строили практически своими силами
В середине 2000-х внутренний туризм в России ещё не воспринимался как перспективное направление бизнеса. Большинство предпочитало отдых за границей, а загородные базы отдыха в регионах редко ассоциировались с современным сервисом.
Тем не менее семья начала постепенно создавать собственную базу отдыха. Первые объекты представляли собой старые дома и постройки, требовавшие серьёзного ремонта и вложений.
«Тогда всё делалось буквально на энтузиазме. Не было ощущения, что мы строим большой проект. Просто хотелось создать уютное место, куда людям будет приятно приезжать», — рассказывает предпринимательница.
Строительство и благоустройство шли постепенно. Домики, инженерная инфраструктура, благоустройство территории — многими вопросами супруги занимались практически самотоятельно вместе с партнёрами и небольшой командой.
Так постепенно в Бузулукском бору появились новые форматы обслуживания. Параллельно предпринимательница получила дополнительное образование в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса, а также начала формировать молодую профессиональную команду.
Цифровые сервисы стали частью ежедневной работы
Особую роль в развитии проекта сегодня играет цифровая экосистема Сбера. Так, сегодня большая часть продаж и коммуникаций с гостями ведётся онлайн. По словам Оксаны Лихачевой, современный туристический бизнес уже невозможно развивать без аналитики, автоматизации процессов и цифровых решений. В ежедневной работе используются онлайн-платежи, эквайринг, аналитические сервисы, инструменты автоматизации и решения на базе GigaChat.
«Для малого бизнеса особенно важно сокращать издержки и экономить время. Когда все сервисы работают в единой экосистеме — от финансовых инструментов до аналитики и цифровых решений — это позволяет быстрее принимать решения и эффективнее управлять процессами», — отмечает предпринимательница.
По её словам, участие в конкурсе «Любимый малый бизнес» стало важным профессиональным опытом.
«Для меня очень важна именно экспертная оценка работы. Когда проект оценивают профессионалы отрасли, это помогает понять, в правильном ли направлении ты движешься. Поэтому участие в конкурсе стало для меня не просто соревнованием, а возможностью получить признание, профессиональную поддержку и обратную связь от экспертов», — говорит Оксана Лихачева.
Поддержка амбассадора и новые планы развития
Особое значение для проекта имела поддержка амбассадоров — опытных наставников, уже проходивший путь создания туристического бизнеса.
«Очень ценно, когда опытом делятся люди, которые уже реализуют масштабные современные курортные проекты. Советы коллег, их взгляды на развитие индустрии гостеприимства стали для нас серьёзной профессиональной помощью», — отмечает предпринимательница.
Полученный призовые средства Оксана Лихачева планирует направить на строительство современных «умных» домиков Сбера — новых технологичных номеров, которые станут частью экосистемы современного отдыха в Бузулукском бору.
Проект предполагает внедрение интеллектуальных решений для управления проживанием, цифровых сервисов для гостей и современных технологий комфорта.
Ведь сегодня туристы всё чаще обращают внимание не только на природу и качество отдыха, но и на технологичность пространства, удобство сервисов и уровень персонализации.
И, как считает сама предпринимательница, во многом это стало возможным благодаря сочетанию природного потенциала, современных технологий, профессиональной команды и поддержки проектов малого бизнеса на региональном и федеральном уровне.